正品暨质量保证

弘德商城（mall.ihongde.com）致力于打造公共安全领域一站式产品、信息与服务的电商平台，承诺平台直营及第三方店铺所售商品均有正规进货渠道和质量保证，所有商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

为此，弘德商城采取多种措施保证商品质量。

一、严格审核供应商、第三方店铺商家资质，合格后方可列入供应商名录、办理店铺入驻。同时，按照国家规定，对平台直营及第三方店铺商家的营业执照信息进行公示，接受社会监督。

二、供应商、第三方店铺商家须签订《质量保证承诺书》，承诺所销售的商品完全符合其提交的相关标准和质量认证，保证不销售水货、假货、旧货、翻新货、涉嫌侵犯商标权/专利权/软件著作权等知识产权的商品及其他有问题的商品；进口商品必须经过正式报关；保证商品生产、加工符合国家法律法规或相关标准要求，外包装无破损、品相良好；设置售后服务及质量投诉处理渠道和机制，及时处理售后及质量问题。

三、严格审核上线商品资质，合格后方可上线销售。

国外品牌：需提供厂家经销授权、报关文件及国家强制要求的认证证书等。

国内品牌：需提供厂家商标注册证、生产资质证明以及国家强制要求的认证证书等。

四、定期复核商家及商品资质，不定期抽查商品质量。发现问题的，将要求限期整改并按相关协议条款处理。

五、严肃处理销售假货等违规违法行为。

对于出售假货、水货等违规违法行为，弘德商城将根据加盟规则、协议及国家法律法规进行严肃处理，涉嫌违法犯罪的，将移交公安机关处理。

六、设置多样化的售后服务及投诉渠道，包括：

1、弘德商城后台（订单完成后15天内）

2、弘德商城前台页面“在线咨询”

3、客服热线：400 6625 126