【弘德公告】退款说明

2019-12-11 02:27:36

退 款 说 明

一、退款流程。

买家提交申请→商家审核（商家7天未审核，自动流入下一步）→平台审核。

二、退款说明。

退款方式	款项去向	适用支付方式	退款周期
原路退回	退到支付账户	支付宝、微信	3-5个工作日
退到预付款	退至预付款	支付宝、微信、商家线下转账	3-5个工作日

 

【说明】

1. 积分商城仅支持款项退至“预付款”。

2. 退款周期指平台审核通过后退款参考周期，具体到账时间以实际到账为准。

3. 如出现开具发票后退款的情况，请参考《弘德网发票管理规则》。

三、操作步骤：

1.退款申请。

进入“个人中心”—“我的订单”，点击订单右侧“订单退款”。如图：

2.退款。

根据实际情况选择退款原因，按需求选择退款方式。

3.退款完成。