弘德网是服务于司法、泛司法领域的专业互联网+创新平台。在弘德网提供的各项服务中，弘德咨询是面向单位和个人提供的在线咨询和电话咨询服务。

解决普通人在鉴定中遇到的专门技术性问题。

在一般人看来艰深的鉴定难题，执业鉴定人却可以轻松化解。然而，由于信息的不对称，普通人很难得到专业人士的指导。弘德网开通弘德咨询服务，旨在搭建社会需求与专家之间的沟通桥梁，为普通人解决鉴定中的技术性问题，使“专门知识和专业技术”的资源得以优化。

• 在线咨询——主要解决政策法规、收费查询、鉴定流程等普遍性的问题

• 电话咨询——根据咨询人的个体情况问题，由相应领域专家提供一对一咨询意见和指导

• 多元化服务——根据咨询人具体需求，还提供专家面谈、鉴定意见咨询、鉴定路线设计、鉴定意见书审查、专家辅助人出庭等服务

1．服务对象广

普通公民、律师事务所、企事业单位、公检法执法机关、司法鉴定机构等均可选择弘德咨询。

2．专业覆盖广

目前，弘德网的上线机构和专家现已覆盖全国20余省市，专业涵盖四大鉴定门类及司法会计、环境损害、工程造价等类别，能够提供最专业的咨询意见。

3．便捷高效的互联网服务

弘德咨询及配套服务均通过互联网实现，方便快捷。

4. 经验丰富的客服团队

弘德网专业配备的客服团队，具有丰富的咨询办理经验，实时回答一般性问题，并可根据咨询人需求，协助导入平台其他服务。

1.弘德网经国家主管部门批准建立，获得互联网信息服务业务经营许可证，接受主管部门对各项服务的全面监督；

2.对平台上线鉴定机构、执业鉴定人严格信息审查，信息更新及时有效；

3.上线鉴定机构和鉴定人运用科学技术手段和专门知识，客观、独立展开工作，并接受弘德平台和社会监督；

4. 弘德网做为平台主办方，不从事具体鉴定业务，无任何导向性；

弘德网开办以来，已解答大量实际案例咨询，收到咨询人的良好反馈。

工作时间：工作日8:00-18:00。专业客服团队在线，提供实时服务，并将逐步延长在线工作时间。

非工作日时间的留言，客服会在工作日的第一时间办理。

1．弘德咨询作为弘德网为社会专业提供服务的重要窗口，是弘德网重点打造的服务产品，作为国内针对司法鉴定等专业化知识面向社会服务的特色窗口，其知名度和专业性将在国内具有广泛的知名度；

2．随着弘德咨询服务的增加，弘德网将对相关专业专家问答建立弘德咨询数据库；

3．弘德咨询将借助互联网技术的发展，增加咨询中问与答的互动及智能化的查询咨询，提供专业、快捷的咨询体验；

4. 弘德咨询后台支撑将逐步扩大，上线机构，专家数量将有大幅度的增长。