弘德网商家监管规则

第一条 概述

为构建弘德网开放、透明、诚信、尽责的经营环境，保障会员合法权益，特制定本规则。本规则遵从《电商法》 ，为弘德网《正品暨质量保证》、《售后规则》、《商家入驻标准》等相关规定的补充规则，本规则中有规定的管理情形，按照本规则相关内容执行；本规则中尚无规定的，弘德网有权酌情处理。

第二条 适用范围

本规则由弘德运营监管部门实施，适用于弘德网加盟商家。

第三条 定义

“弘德网加盟商家”：指入驻弘德网平台的法律实体，以下简称“商家”或“您”。 

第四条 商家违规行为表述及处罚措施

4.1 弘德网负责弘德网平台建设，为商家在弘德网上发布产品信息及销售产品提供双方在约定范围内的服务，并根据约定对商家进行管理。商家同意遵守《弘德网商家监管规则》是在弘德网开店的前提条件，商家在弘德网开店则表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

4.2 商家应保证在弘德网开设店铺内所售产品的合法、真实、准确。如因商家提供的产品信息存在问题而引起的任何纠纷，商家应自行负责解决，商家未能按照弘德网要求及时解决纠纷的，弘德网有权视纠纷情况先行处理，商家应当接受弘德网的一切处理结果；如给弘德网造成任何损失，全部由商家负责赔偿。

4.3 商家店铺内所有信息描述不得违反《电商法》及国家相关法律法规。禁止使用违反《广告法》的宣传描述，例如最低、第一、专供、特供、最高级、最佳等，以及易引起误解的相关词汇；禁止使用淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力、反动等描述；禁止使用含有民族、种族、 宗教、性别等歧视的描述；禁止使用诋毁、侮辱等不符合公序良俗的描述。弘德网有权审核商家提供的产品信息，对不符合法律、法规或弘德网有理由相信如果发布将给弘德网带来不利影响的产品信息，弘德网有权要求商家进行修改，也有权拒绝发布或删除该信息。

4.4 商家保证在弘德网上店铺的产品零售价格不高于商家通过其他网络平台渠道销售的零售价格。如果发现产品零售价格高于其他网络平台渠道销售价格，弘德网有权要求商家进行修改，也有权拒绝发布或删除该信息。

4.5 商家必须按照其经营范围以及其与弘德网的约定在弘德网中销售相应的产品和服务，并保证有关产品和服务本身的合法性。如因商家非法或违规经营而引起的法律纠纷，由商家自行负责解决，同时，弘德网有权对涉及的产品做下线处理；如给弘德网造成损失，商家应负全部责任。

4.6 商家不得违背其自身在店铺和产品描述中所作出的服务承诺。不得利用恶意手段干扰平台的正常秩序。

4.7会员在弘德网上的店铺交易过程中，如因商家原因使交易产生纠纷，可提请弘德网从中协调，经弘德网审核后，有权通过电话或电子邮件等联系方式向纠纷双方了解情况，商家应积极配合弘德网工作人员调解，弘德网有权将所了解的情况通过电话或邮件等方式互相通知对方。

4.8 保护会员权益，不得通过不正当的方式对会员数据、交易数据进行造假或者作弊。不得存在其他侵犯平台会员权益的行为，包括但不限于泄露会员隐私、不当使用他人权利、骚扰会员等。

4.9营造正品无假货，公平、公正、公开透明的商业竞争环境，商家不得出现法律明令禁止的违法行为及以下违规行为。

针对如下违规行为，一经查实，弘德网有权按照违规情形对执行处罚（包括但不限于责令整改、罚款、下线店铺等）：

第五条  商家质保金的缴纳与补足

商家违规处以罚款的，弘德网将从商家质保金中扣除，商家需在扣除后10日内补足质保金，弘德网根据扣除金额开具发票。若在规定时间内未及时补足质保金，弘德网将有权对商家作下线店铺处理，直至足额缴纳为止。

第六条 附则

6.1 弘德网保留在法律允许的范围对本规则的最终解释权，如因商家违规导致其他损失情况，弘德网保留进一步的追溯权。

6.2 本规范自发布之日起生效。

6.3弘德网有权对本规范进行修改，并以网页公告、 电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知，自发布之日起生效。